浅析基于知识管理的现代企业创新研究

随着人力资源成本的不断提升，能源的不断减少和我国关于建设创新性国家的政策，企亚核心竞争里越来越多的表现为创新能力的高低。本文分析了企业创新的基础即知识管理的平台和知识创断的过程。

　　在知识经济迅猛发展的现代社会，越来越多的企业管理者开始将目光投向知识管理及其带来的巨大收益。大多数管理者认为只是和人力资源、资本、科学技术共同拉动企业进步的力量。但是著名的管理学大师彼得一德鲁克却认为知识并不是和人本、资本、土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一的有意义的资源，其独到之处，在于知识是资源本身，而非仅是资源的一种。

　　一、知识的概念

人类的一切社会活动来源于自身的智慧和知识，而知识和智慧有来自于人类所收集到的各种信息、数据。数据是人们用各种工具和手段观察外部世界所得到的原始资料，它本身没有任何意义。只有经过对数据的分析、加工处理、精炼才能最终得到智慧。“数据”是形成信息的基础或组成部分，只有经过处理的数据才能成为信息。“信息”是知识的重要组成部分，一般吧经过加工的信息叫做知识。

数据是原始材料，它只是描述了发生了什么事情，而不是提供判断或解释事情发生的依据。信息是对数据进行分析并找出其中的关系而得到的，信息赋予数据以某种意义和关联。但是，信,不能作为判断、决策和行动的依据。对信息进行再加工，进行深人洞察，才能获得更为可资利用的信,，即知识。而智慧则是在大量知识和积累基础上，总结成原理和法则的知识。

由此可见，知识是经过人脑力口工、利用并与人脑中原油知识相整合的信息，它隐藏在人脑之中，并不是信息的简单堆砌。因此，只有人能很好的扮演知识创造者的角色，只有在被人类充分利用、理解并产生行动能力的基础上，信息才能变成知识。

　　二、知识的分类

　　(一)按知识表现形式划分

　　1, Know-what:理解比知识，叙述事实方面的知识。

2, Know-who:管理性知识，表示谁知道或者谁知到如何做某些事的知识。

3, Know-why:推理性知识，自然原理和规律方面的知识。

4, Know-how:技术性知识，对某些事物的技能和能力。

　　(二)按知识表述方法划分

1、显性知识是可以表达，有物质载体可确知的知识，比如:企业内部的知识手册、员工手册、行为规范等都属于显性知识。显性知识长对应于Know-wha和Know-why类知识。

2、隐性知识是与人结合在一起的经验性的知识，这些知识很难被编码化并将其文字化或公式化。在本质上以人为载体，难以通过常规的方法进行收集或传播。这些知识的特点是不易被认识，不易衡量其价值，不易被他人理解和掌握。比如:同一生产流中不同工人的生产速度是不同的，这些工人生产能力的快慢即来自其自身的隐形知识。隐性知识长对应于Know-who和Know-how类知识。
　三、知识创新平台

显性知识与隐形知识的相互作用称作知识转换。通过这种知识转换过程，显睦知识与隐性知识的质与量都得至日了发展，是知识的范围不断扩大，内容不断更新，进而产生新知识的过程。知识转换有四种模式:社会化或群化(从隐性知识到隐陛知识)、外在化或外化(从隐性知识到显性知识)、组合化或融合(从显性知识到显胜知识)和内在化或内化(从显性知识到隐性知识)。

　　(一)发起性平台

发起性平台是为通过分享经验把隐性知识汇聚在一起的过程提供场所的平台。隐性知识到隐哇知识的创新是通过相互间的交流与沟通，促成知识在不同员工、企业间的转移、共享和集成，达到创新的目的。这一过程实质上是知识社会化的过程。有时单个个体可以直接与其他个体共享隐胜知识。个体通过观察、模仿和练习，掌握了其他个体隐性技能，把它们变成自身隐性知识一部分。虽然两个体者睽到了技能，但是都没有掌握技能背后的系统化原理。他们所领会的知识从而都不能清楚地表达出来，因此很难被组织更有效地综合利用。企业的创新能力很大程度上依赖于隐胜知识的创新，关键是员工如何积极贡献自己。隐性知识的社会化发生在发起性平台中，只是创新过程由此开始。发起性平台中的知识创新的特点就是亲身体验的面对面的相互作用。

　　(二)对话性平台

对话性平台是将隐形知识清晰地表述为显性知识的场所。当隐险知识被清楚表达出来时，隐性知识就被转换成了显性知识，成为了具体化的知识，使它能够被项目组的成员共同共享，节约时间成本，这也是把隐性知识显性化的过程。在这四种转化过程中，隐哇知识向显性知识的转化是核心，是知识产生最直接和最有效的途径。如何有效地激发个体的隐性知识，增强这四种模式的互动作用，将影响公司的新知识产生水平。对话险平台是个人的精神模型和技能转换成公共术语和概念的地方，是知识外在化的平台。

　　(三)系统性平台

系统性平台是指将显性知识的孤立成分组合成显性知识系统的场所。这个系统比起组合成分更复杂，更具系统性。单个个体也能将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体，并将其规范化，使新的整体得以共享。新的整体是一种新知识，但是这种“综合”并没有真正扩展企业已有的知识储备。通过知识创新系统的知识分类等，提高现有知识的转换，增加知识的使用价值。

　　(四)演练性平台

演练睦平台是个人吸收显险知识并使其个人化为隐胜知识的场所。新的显性知识在整个企业内得到共享，其他员工开始将其内化，用它来拓展、延伸和重构自己的隐性知识系统。隐胜知识是知识创新的源泉，而隐性知识本身也需要不断进步。进步的动力更主要来源于员工自己的显陛知识。显性知识需要及时地转化成隐胜知识。显胜知识的更新最终依赖于隐胜知识的进步。这一过程是知识管理中最高层次也是最准以实现的。因为隐性知识具有隐匿性，不易传播的特点，如何进行隐吐知识间的转化，其根源在于其只是所有人的知识隐形维度、观点、情绪及所处的环境氛围。人类掌握隐性知识的动机、多少及使用是一个潜移默化的过程，是在隐形的维度下潜意识的交互作用中进行的。

在知识创新型企业中，上述四种模式都存在，而且发生着动态的相互作用，就像组织螺旋一样。其中，外在化和内在化是知识螺旋式上升的关键，也是企业持续创新的两个重要步骤。

企业知识创新过程是知识密集型的，因止比新活动对人员调整非常每憾，因此企业创新应注重企业创新文化和共享文化的培养。